Mijn Klacht:
Ik moest mediamarkt bellen voor een vraag en ik heb de eerste keer meer dan 10 minuten aan de telefoon gehangen, toen heb ik uiteindelijk maar opgehangen omdat het me te lang duurde. een uur later heb ik terug gebeld en heb ik dik 20 minuten moeten wachten voordat ik iemand te spreken kreeg, vind dit echt niet kunnen en vind het daarom ook een slechte service.
Gewenste Oplossing:
dat er sneller opgenomen wordt als er iemand belt en niet 20 minuten aan de telefoon moet blijven hangen voordat er iemand eens een keer opneemt.
