Terug

Klacht: Groepschats werken niet op Android telefoon

onzinnigenaam op 11 juni 2015 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 11 juni 2015

Een gebruiker van Facebook ervaart problemen met groepschats op zijn Android-telefoon, terwijl persoonlijke chats wel functioneren. Ondanks het opnieuw opstarten van de telefoon, het geforceerd stoppen van de app en het opnieuw inloggen, blijven de groepschats onbereikbaar. De gebruiker vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb verschillende groepschats via Facebook omdat ik in een gaming community zit, die normaal netjes in bolletjes op mijn telefoon verschijnen zodat ik kan multitasken met o.a. whatsapp ernaast open tussen het gamen door. Nu kan ik wél persoonlijke chats openen en met die mensen chatten, maar níet de groepsapps. Snap er niks van. Heb mijn telefoon opnieuw opgestart, Facebook kan ik vreemd genoeg niet verwijderen, heb de app geforceerd gestopt, heb mij uit en ingelogd en nog werkt niks. Help??

Gewenste Oplossing:

Wanneer al mijn facebook chats gewoon weer geopend kunnen worden op mijn Android toestel (HTC one mini).

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het