Terug

Klacht: krijg geen installatie pakket

chowchow op 10 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 juni 2015

Een klant van KPN heeft op 9 juni een abonnement voor bellen en internet afgesloten, maar heeft tot op heden, 11 juni, nog geen installatiepakket ontvangen. Ondanks drie telefoontjes naar KPN is er geen oplossing geboden, wat leidt tot frustratie, aangezien het abonnement bij de vorige provider Tele2 binnenkort afloopt. De klant uit zijn onvrede over de service voor nieuwe klanten.

Mijn Klacht:

Ik heb vanaf 9 juni officieel en kpn bel en Internet abonnement. Had maximaal 3 dagen ervoor dus 6 juni al een installatie pakket in huis moeten hebben. Het is morgen de 11e en heb nog niks. Drie keer met kpn gebeld. Kunnen niets doen. Morgen loopt mijn abonnement bij tele2 af. Geen Internet en bellen dus. Super super slecht van kpn dus. Zeer slecht met nieuwe klanten dus. Heb er geen worden voor. Kort gezegd. Ben woest. Even een pakketje sturen kunnen ze blijkbaar niet

Gewenste Oplossing:

Ben al niet meer te tevreden. Logisch denk ik

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het