Klacht: Slecht rijdend personeel ridderkerk

Melanieoorschot op 08 juni 2015 over RET in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
RET has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf RET
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 8 juni 2015

Een reiziger heeft een klacht ingediend over een vrouwelijke busbestuurder van RET die regelmatig de route van Ridderkerk naar Zuidplein rijdt. De klager beschrijft dat de rijstijl van de bestuurder onveilig is, met abrupt remmen en het raken van stoepjes, en dat zij muziek luistert met oortjes, wat haar reactievermogen op verkeerssituaties negatief beïnvloedt. De reiziger heeft deze ervaringen meerdere keren meegemaakt en vindt het een onaangename en onveilige rit.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik wil heel graag een melding maken over een vrouwlijke busbestuurder. Wij reizen elke dag met de ret richting zuidplein vanaf ridderkerk en terug.
Ook treffen wij deze mevrouw regelmatig achter het stuur. Helaas zijn haar busritjes niet prettig om mee te maken. Elke stoepje wordt geraakt, remt in 1 keer keihard af waardoor alle passengiers in de bus letterlijk naar voren schieten. Ook op de snelweg is het nog maar de vraag of we veilig aankomen. Deze mevrouw rijd ook altijd met oortjes in. (Muziek) niet dat dit erg is maar als ze op niks van buitenaf reageerd zoals toeterende auto’s omdat ze zelf voorrang neemt waar het niet eens mag. Wij zeuren echt niet snel maar hebben nu ongeveer 6 keer bij haar in de bus gezeten ik een korte tijd en dit is echt geen pretje. Deze mevrouw ziet er als volgt uit: ze rijd in ridderkerk vooral buslijn 146 heeft lang grijs/bruin haar tot over haar schouders een neus piercing en een bril. Ik hoop dat jullie dit serieus nemen want de gehele bus zit altijd te klagen en te zuchten wanneer zij achter het stuur zit.

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze mevrouw er op gewezen wordt.
Wij zouden haar ook kunnen aan spreken in de bus maar dat zorgt voor alleen maar meer problemen.
Mocht er over een tijd niks aan veranderen zullen wij dit helaas wel zelf moeten gaan oplossen want veiligheid boven alles.
Desnoods iemand een keer undercover mee laten rijden om deze rijstyl te opserveren. Op dit moment zitten wij in bus nummer 146 busnummer: 1014

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM