Klacht: bezorg klacht

DianaMoorrees op 03 juni 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 3 juni 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van een koelkast die zijn moeder bij MediaMarkt had gekocht. De koelkast zou op 2 juni geleverd worden, maar na een belletje om 8.30 uur en een lange wachttijd kreeg de klant een verkeerd telefoonnummer en later de instructie om een nieuwe afspraak te maken. De klant is ontevreden over de service en hoopt dat de koelkast op 4 juni voor de middag geleverd zal worden.

Mijn Klacht:

mijn moeder heeft een koelkast gekocht bij mediamarkt deze zou op dinsdag 2 juni geleverd worden ,ze bellen haar om 8.30 dat ze eraan komen sávonds om 18.00 is er nog niemand geweest ,ik heb voor haar na mediamarkt gebeld heb een uur in de wacht lijn gestaan en krijg dan een telefoon nummer van jullie ,wat niet klopt een dag later krijg ik een mail dat ik maar een andere afspraak moet maken ,schandalig vind ik dit ,maar ja jullie intreseert het denk ik toch niet maar ik hoop een ding dat deze op 4 juni voor de middag geleverd word mijn telefnr is 0641422260 bel mij maar dan leg ik het nog een keer uit

Gewenste Oplossing:

als deze geleverd word en een excusses word gemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM