Klacht: Geen fm ontvangst

avandok op 02 juni 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 juni 2015

Een klant van KPN heeft spijt van zijn overstap van Ziggo naar KPN, omdat de aansluiting zes weken langer duurde dan beloofd en de beloofde voordelen door prijsverhogingen zijn verdwenen. Na terugkomst van vakantie ontdekte hij dat zijn radio geen FM-ontvangst meer had, wat te wijten bleek aan het ontbreken van FM-service bij KPN. De klant vraagt zich af waarom deze informatie niet eerlijk is gedeeld tijdens de verkoopgesprekken en hoe dit probleem opgelost kan worden.

Mijn Klacht:

In oktober 2013 ben ik overgestapt van Ziggo naar KPN na teofonisch aanbod. Daarna veel spijt, want aansluiting duurde 6 weken langer dan beloofd, het voordeel is door prijsverhogingen en afloop voordeelpakket verdampt. Terugvan vakantie bleek onze radio het niet meer te doen . De reparateur had de oorzaak snel gevonden: KPN biedt geen fm service. Nu heb ik een duur abonnement met der herinnering aan een slechte start en het gemis van de klassieke muziek op mijn radio . Waarom dat niet eerlijk gemeld in verkooppraatjes? Hoe komt dt weer goed?
A van Dok GRACHTJE over 68 te hoorn.0653153639

Gewenste Oplossing:

Als ik weer fm kan ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie