Mijn Klacht:
Het maken van een afspraak over het inbouwen van een ssd in een laptop, waarbij duidelijk is aangegeven de laptop binnen twee dagen nodig te hebben, blijkt dit niet haalbaar. Ondanks dat dit een klusje is waar je op kon wachten is het voor de medewerkers niet mogelijk dit te realiseren.Ook konden ze het niet opbrengen dit bijtijds te laten weten. Als klant zijnde moest ik advies geven over alternatieven. Oorzaken van onderbezetting, afwezige verantwoordelijken, drukte met retouren, kreeg ik een kwartier voor sluitingstijd als excuus.
Dit is onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Niet meer tevreden te stellen. Beloftes niet nakomen, waardoor ik problemen heb met mijn project is gedaan. Project start morgen, ik kan geen vervangende laptop regelen voor mijn presentatie. MediaMarkt is not done voor mij.
