Mijn Klacht:
Ik heb een pc aangeschaft bij Mediamarkt na de specificaties op de Mediamarkt webshop gelezen te hebben.
Het gaat om de pc: PEAQ PDT P1010 – I7NL
Op de website staat bij de specificaties: Connectiviteit: Wi-Fi(standaarden) 802.11n
(Dit staat trouwens bij alle pc’s op de webshop)
Je mag er dus vanuit gaan dat deze pc de mogelijkheid heeft te connecten met Wi-Fi.
Nu blijkt in de praktijk dat deze pc een netwerkadapter heeft die niet geschikt is voor Wi-Fi.
Nadat ik dit gemeld had bij de klantenservice van de mediamarkt, kreeg ik de terugkoppeling dat de pc volgens de specificaties wel geschikt is voor draadloos internet.
Na diverse mailtjes over en weer kwamen ze er bij de klantenservice achter dat er inderdaad geen Wi-Fi aansluiting in de pc zit, en dat ze gaan beoordelen of de website aangepast moet worden.
Ze konden verder niets voor mij doen omdat de pc wel geschikt is om een Wi-Fi aansluiting erin te zetten. Maar volgens mij is elke pc uit te bereiden met een Wi-Fi aansluiting.
Volgens Mediamarkt hebben ze hiermee mijn klacht afgehandeld.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pc kostenloos geschikt gemaakt wordt voor wificonnectie.
