Klacht: watermeters

heleendeklein op 28 mei 2015 over Techem in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Techem has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. Zoals bij u bekend zijn wij op dit moment bezig om het probleem op te lossen, en zijn wij in overleg met de beheerder over de beste opties. Vertrouwende erop...

Bedrijf Techem
Status Opgelost
Datum 28 mei 2015

Een bewoner van een kangoeroewoning ervaart problemen met de watermeterstanden, aangezien er in het appartement van zijn zoon geen watermeters aanwezig zijn, terwijl hij toch apart voor water moet betalen. De woningstichting is al bijna een maand bezig met het verkrijgen van een antwoord op deze kwestie, die ook andere woningen in de buurt betreft. De situatie wordt als traag en onduidelijk ervaren.

Mijn Klacht:

Ik woon met mijn zoon in een zgn. kangoeroewoning. In zijn appartement zijn geen watermeters. Wanneer hij water gebruikt lopen mijn meters. Al bijna een maand probeert de woningstichting een antwoord te krijgen op de vraag waarom hij dan apart water moet betalen (al bijna 5 jaar). Er wordt gezegd dat het onderzocht wordt, maar dat duurt wel erg lang. dit telt niet alleen voor onze appartementen, maar voor het gehele rijtje woningen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er is uitgezocht hoe het zit met de watermeters in de kangoeroewoningen en wanneer mijn zoon zijn geld terug krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Techem over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Techem in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Techem

Heeft op 29 mei 2015 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen.

Zoals bij u bekend zijn wij op dit moment bezig om het probleem op te lossen, en zijn wij in overleg met de beheerder over de beste opties.

Vertrouwende erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijk groet,
Daniëlle Graumans-v. Oosterhout
Techem

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Techem beoordeeld.

heleendeklein

Heeft op 31 mei 2015 om 19:44 geantwoord

Er is nog helemaal niets opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie