Mijn Klacht:
ik kan de spaarkaart nergens downloaden, heeft u een oplossing?
Gewenste Oplossing:
altijd
Klacht: spaarkaart voor een dagje welness
moerstraat3 op 26 mei 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Vermeulen, U kunt de spaarkaart voor de bonnen voor de Zwaluwhoeve zelf downloaden. U kunt die doen door het aanvraagformulier op de volgende website in te vullen: www.telegraaf.nl/zomeractie U ontvangt vervolgens per e-mail de spaarkaart, die u kunt...
Een klant van de Telegraaf ondervond problemen bij het downloaden van een spaarkaart voor een wellnessdag. De klant vroeg om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 30 mei 2015 om 09:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Vermeulen,
U kunt de spaarkaart voor de bonnen voor de Zwaluwhoeve zelf downloaden. U kunt die doen door het aanvraagformulier op de volgende website in te vullen: www.telegraaf.nl/zomeractie
U ontvangt vervolgens per e-mail de spaarkaart, die u kunt uitprinten en kunt meenemen wanneer u hiervan gebruik gaat maken.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
