Mijn Klacht:
Toen ik met mijn gezin een tv wou kopen bij de mediamarkt in Groningen (Sontplein) hebben wij een medewerker vriendelijk verzocht ons te helpen. Hij zei tegen ons dat hij iemand met meer verstand van tv’s zou sturen om ons verder te helpen. Nadat wij een half uur op deze meneer/mevrouw gewacht hadden zagen wij een paar meter verderop een groep van 7 medewerkers op hun telefoon spelen en foto’s van elkaar maken. Toen wij naar deze medewerkers toe zijn gelopen om te vragen waarom het zo lang duurde en waarom zij geen klanten aan het helpen waren kregen wij een nonchalante reactie dat zij slechts Apple computers verkochten. De groep lachte ons uit en toen wij besloten hadden dan maar weg te gaan en ons geld niet uit te geven aan asociale medewerkers kregen wij een cynische ’tot ziens’.
Gewenste Oplossing:
Als we gewoon tijdig geholpen zouden worden.
