c1000klant888 op 12 mei 2015 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Beste heer, Bedankt voor uw bericht. Dat het u niet lukt om aan te melden komt omdat u al een account heeft op klacht.nl. U probeert zich nu weer opnieuw aan te melden bij klacht.nl, wat niet kan omdat uw...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn klacht wordt niet verstuurd door klacht.nl, omdat volgens melding het e-mail adres al bestaat.
Uiteraard bestaat deze al. Moet ik soms een nieuwe verzinnen om een klacht te kunnen indienen.
Gebruikersnaam, ik vraag me af welke. Moet ik een pseudoniem bedenken? Ik vind dit vreemd!!
Ik vind dit onnodige vragen, kom daar niet verder mee!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2015 om 23:59 geantwoord
Beste heer,
Bedankt voor uw bericht. Dat het u niet lukt om aan te melden komt omdat u al een account heeft op klacht.nl. U probeert zich nu weer opnieuw aan te melden bij klacht.nl, wat niet kan omdat uw e-mailadres al bij ons geregistreerd staat. Inloggen in plaats van aanmelden kan in de rechterbovenhoek van de website onder het kopje 'Log in'. U hoeft dus geen pseudoniem te verzinnen, maar u kunt gewoon inloggen met de eerder aangemelde gegevens. Mocht u uw inloggegevens kwijt zijn, dan kunt u die via deze link opvragen:
https://www.klacht.nl/wp-login.php?action=lostpassword
Mocht u nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag. U kunt ons voor dit soort vragen altijd mailen op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Loes
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
