Mijn Klacht:
ik heb destijds (2 jaar geleden) een (2 jarige abonnement ( onbeperkt bellen , sms + 2 GB internet x6 ) bij Vodafone met telefoon afgenomen (Iphone 5) . Het contract van 2 jaar is voorbij.Dus nu wou ik mijn abonnementen gaan opzeggen . Ik had contact opgenomen en Vodafone beweert dat ik 3 maanden opzegtermijn heb. wat mij 3 x 650 euro ( 6 abonnementen) terwijl ik nog geen verplichting meer heb, wat mij +- 2000 euro kost. Mag ik mijn abonnementen niet in 1 maand stopzetten? ik lees op rijksoverheid ’s website dat de opzegtermijn 1 maand is. , terwijl Vodafone beweert dat het 3 maanden is.
ik ben hier al een dikke maand mee bezig.
Ik wil zo snel mogelijk van Vodafone af. Ik vind dat Vodafone niet goed met zijn klanten omgaat. Ook heb ik andere conflicten met ze gehad omdat mijn toestel niet op tijd werd geleverd.
Schandelijk!!!
Gewenste Oplossing:
Per direct stopzetten van mijn abbonementen.
