nacra58mh op 30 april 2015 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier en zijn 83-jarige moeder ondervonden problemen met hun vlucht van Valencia naar Amsterdam, die zonder verdere informatie werd geannuleerd. Na zelf een hotel te hebben geregeld, kregen zij pas de volgende dag hulp van Vueling, waardoor zij twee dagen later via Alicante naar huis konden vliegen. Tot op heden heeft de passagier geen reactie ontvangen op zijn declaraties voor trein-, hotel- en metrokosten.
ik was samen met mijn moeder van 83 jaar
vlucht gecancelled zonder verdere info,zelf hotel gezocht en pas volgende dag eindelijk iemand van vueling die me via alicante 2 dagen later naar huis liet vliegen.trein/hotel/metro kosten gedeclareet maar to nu toe geen enkele reactie
excuus/koten vergoed of gratis ticket
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
