Mijn Klacht:
Ik heb in op 10-11-2010 een HP monitor HP 2510i gekocht. Deze is 3-6-2013 ter reparatie aangeboden en gratis gerepareerd (binnen garantie termijn). Eind maart 2015 had ik dezelfde klacht en wederom aangeboden aan mediamarkt. 7 april kreeg ik bericht dat ik het scherm weer op kon halen. Heb ik gedaan en gevraagd wat de problemen waren. Kreeg als antwoord dat er wel een brief in de verpakking zou zitten. Bleek dus niet zo te zijn. Na installeren van Beeldscherm bleek er niets aan gedaan te zijn. Na telefonisch contact kreeg ik als antwoord valt buiten de garantie.
Mijn klacht is dan ook dat ik deze manier van afhandelen schandalig vind.
Gewenste Oplossing:
Als trouwe klant ben ik pas tevreden als mediamarkt zijn verontschuldigingen schriftelijk kenbaar maakt. Het gaat om reparatie N014-212697-1. Als trouwe klant ga ik intussen naar de concurrent om de hoek (BCC)
(10)
