Een klant van Tele2 heeft een nieuw modem ontvangen en het oude modem dezelfde dag teruggestuurd, maar ontvangt toch een factuur van € 99. Na contact met een medewerker werd geadviseerd om de terugbetaling via deze weg aan te vragen.
ik heb een nieuw modem gekregen en het oude dezelfde dag nog teruggestuurd. toch factureert en incasseert € 99.
na een gesprek met uw heer van der laan adviseerde hij me de terugbetaling via deze weg te verzoeken.
kijk op uw fact.nr. nl 1500666403
gaarne terugbetaling op mijn rekening
nl83ingb0754983749
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
