Een klant van Tele2 heeft tijdens een reis naar Egypte geen verbinding kunnen maken met lokale providers, ondanks het automatisch zoeken naar netwerken. Dit resulteerde in extra kosten van bijna 50 euro voor telefoongesprekken via het hotel. De klant hoopt op een vergoeding van Tele2, na 12 jaar klant te zijn geweest.
8 dagen in Egypte geweest en kon geen enkele provider krijgen met tele 2.
Ook niet met automatisch zoeken.Er waren 3 providers nl.EGY MobiNi
Vodafone EG en Etisalat.
Waardoor ik veel extra kosten heb gemaakt,omdat ik via het hotel heb gebeld,dit heeft mijn bijna 50 euro gekost.Al 12 jaar bij tele 2 maar.
Hopelijk wel een vergoeding van Tele 2.
Gaarne een vergoeding van Tele 2.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
