Mijn Klacht:
Afgelopen zondag een wasmachine besteld via de website van Mediamarkt. Deze zou dinsdag geleverd worden. Omdat ik dinsdag niks hoorde contact gehad met PostNL die de wasmachine zou bezorgen. Daar gaven ze aan dat de wasmachine kapot bij hun aan is gekomen en ze hem retour hebben gestuurd. Dinsdagavond contact gezocht met mediamarkt en daar melde ze dat de retourneringen pas op vrijdag verwerkt worden en ik dan meer zou horen. Dinsdagavond een mail gestuurd dat ik het toch van de zotte vond dat je door hun eigen gemaakte fout zo lang moet wachten, maar daar krijg je geen reactie op. Vrijdag eind van de ochtend wederom contact gezocht met de Mediamarkt en gevraagd naar de stand van zaken. Ze hadden de wasmachine inmiddels retour ontvangen en waarschijnlijk word er maandag een nieuwe geleverd.
Gewenste Oplossing:
Als de wasmachine dit weekend word bezorgt en niet waarschijnlijk maandag.
