Klacht: Vouwen

Nederlof31 op 19 maart 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Nederlof, Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat u niet tevreden bent met de vouw in onze krant. Uw klacht hebben we doorgespeeld naar de drukkerij. We vertrouwen erop u hierbij voldoende van dienst...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 19 maart 2015

Een klant heeft geklaagd over de vouw van de Telegraaf, die bij vrijwel alle bladen niet goed is, waardoor beelden vaak worden afgeknepen. Deze situatie wordt als zeer frustrerend ervaren. Ter vergelijking wordt het TECHNISCH WEEKBLAD van KIVI genoemd als een voorbeeld van een betere uitvoering.

Mijn Klacht:

Bij vrijwel alle bladen van de krant zit de vouw er naast, tot een centimeter of meer. Vaak wordt hierdoor een beeld af geknepen.
Ik ervaar dit als buitengewoon ergerlijk.
Een goed voorbeeld hoe het ook kan ,is het TECHNISCH WEEKBLAD.
Een uitgave van KIVI . Zie www.kivi.nl

Gewenste Oplossing:

Als vouw op zijn plaats zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 19 maart 2015 om 16:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Nederlof,

Hartelijk dank voor uw bericht.

We betreuren het te lezen dat u niet tevreden bent met de vouw in onze krant. Uw klacht hebben we doorgespeeld naar de drukkerij.

We vertrouwen erop u hierbij voldoende van dienst te zijn geweest,

met vriendelijke groet,

De Telegraaf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM