Mijn Klacht:
Ik had 3 week geleden een montuur gebracht van mijn zoon ter reparatie bij Eye Wish Opticiens Oostpoort in Amsterdam.
Toen werd tegen mij gezegd dat de montuur binnen 1 week zal klaar liggen . Helaas is nu 3 weken geleden en belde ik net naar de winkel .Tot mijn verbazing hoorden ik dat de montuur nog niet binnen is en waarschijnlijk pas volgende week binnen zal komen .( dat is nog niet zeker ) .
Mijn zoon loop nu zonder bril , als ik had toen gehoord dat het 3 a 4 week zal duren had ik een nieuwe montuur gekocht van de zelfde model. jammer maar het is nu de vraag wanneer de montuur binnen komt ??????????
Gewenste Oplossing:
1- waarom zo lang het duurt
2- wanneer kan ik de montuur verwachten , en niet waarschijnlijk ?
