Geachte mevrouw Hoekmeijer, Hartelijk dank voor uw bericht. Zoals besproken wordt het artikel naar uw tevredenheid niet meer actief aangeboden op onze homepage. We vertrouwen erop uw klacht hierbij naar tevredenheid opgelost te hebben. Met vriendelijke groet, De Telegraaf.
Een klant van de Telegraaf uit haar onvrede over een artikel waarin zij als 'blondje' wordt aangeduid, wat zij als kwetsend en ongepast ervaart. Dit heeft geleid tot negatieve reacties van anderen richting haar. De klacht is inmiddels opgelost.
Er staat ME trekt blondje uit bus maar dat klinkt erg hoerig en ik ben dus dat meisje en krijg van mensen nu alleen maar negatief commetaar.
Als u de tekst gaat veranderen in bijvoorbeeld ME trekt meisje uit de bus zo ieta
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2015 om 16:12 geantwoord
Geachte mevrouw Hoekmeijer,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Zoals besproken wordt het artikel naar uw tevredenheid niet meer actief aangeboden op onze homepage.
We vertrouwen erop uw klacht hierbij naar tevredenheid opgelost te hebben.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
