Terug

Klacht: Alles betaald maar niet afgemeld als “wanbetaler”

charleneberg271730 op 17 maart 2015 over Zekur in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zekur
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 17 maart 2015

Een klant van Zekur heeft in 2014 zijn rekeningnummer gewijzigd, maar dit leidde tot problemen met de afmelding als wanbetaler bij het zorginstituut. Ondanks het betalen van verschillende rekeningen, waaronder een incassoschuld, blijft de klant als wanbetaler geregistreerd en ervaart hij problemen met de inhouding van zijn loon. De communicatie met Zekur heeft niet geleid tot een oplossing van de situatie.

Mijn Klacht:

In november 2014 mijn rekening nummer gewijzigd bij Zekur. Dit is blijkbaar nietvgoed gegaan want vanaf 1/2/15 ben ik aangemeld bij het zorginstituut. Zij houden €152 van je loon.
rekening bij incasso Graydon betaald. Ruim €540. Nog een extra rekening van Zekur a €84 betaald. En nog steeds niet afgemeld bij het zorginstituut want onze lieve Graydon weigert zsm de rekening naar Zekur over te maken. Twee weken geleden een brief van Zekur ontvangen dat ik te veel betaaldd heb. Ja dat snap ik. Dit wordt verekent met premie februari. Wat ook van mn loon is ingehouden. Deze maand WEER €152 ingehouden. Contact met Zekur; geen betaling binnen maar je premie tot en met mei is betaald. Ja DAT SNAP IK.
maar ben nu nog steeds wanbetaler.
als je wordt afgemeld bij het zorginstituut krijg je een eindafrekening. Wat er te veel is betaald. Duur; 10 WEKEN!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik wordt afgemeld als wanbetaler. Als ik mijn geld terug heb.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zekur

Alle klachten over Zekur →

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering

Alle klachten in Zorgverzekering →
Meld uw Klacht over Zekur
Zo werkt het