Klacht: Geluidsoverlast

johil op 12 maart 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Bosma, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend te vernemen dat u 's ochtends geluidsoverlast ondervindt van de bezorger van De Telegraaf. Hiervoor bieden wij u onze excuses aan. Uw klacht hierover hebben wij voor u geregistreerd en aan...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 12 maart 2015

Een inwoner klaagt over geluidsoverlast in de vroege ochtend door een luidruchtige brommer die de kranten bezorgt. Ondanks eerdere klachten bij De Telegraaf en beloften om het probleem op te lossen, blijft de situatie aanhouden, wat leidt tot frustratie bij de bewoners. De klager hoopt op een einde aan deze overlast, zodat ze niet meer vroeg uit hun slaap worden gehaald.

Mijn Klacht:

Elke morgen, ook op zaterdag wordt onze straat gewekt om half zes door een luid piepende en lawaai makende brommer die bij elke telegraafabbonee tot aan de brievenbus rijdt .
Dit al vele jaren lang, ondanks klachten van een aantal straatgenoten. Telkens als wij De Telegraaf bellen over het lawaai wordt ons verzekerd dat er wat aan gedaan zal worden!
Tegenwoordig heeft de bezorger de gewoonte om ook nog eens luidkeels te bellen.
Ik ben echt geen zeurkous, maar het moge duidelijk zijn, dat dit gewoon niet kan !
Ik hoop dat deze terreur voor ons na deze mail afgelopen is, en dat wij gewoon als we om zeven uur op moeten om naar ons werk te gaan we niet om half zes rechtop in bed zitten !
Met vriendelijke groet,Johil Bosma

Gewenste Oplossing:

Geen lawaai meer om half zes in de ochtend

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 14 maart 2015 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Bosma,

Bedankt voor uw bericht.

Wat vervelend te vernemen dat u 's ochtends geluidsoverlast ondervindt van de bezorger van De Telegraaf. Hiervoor bieden wij u onze excuses aan.

Uw klacht hierover hebben wij voor u geregistreerd en aan onze bezorgdienst doorgegeven. Zij zullen onze bezorger verzoeken om in de ochtend minder lawaai te maken, zodat u van uw nachtrust kunt genieten.

U kunt erop vertrouwen dat u in het vervolg geen overlast van de bezorging van De Telegraaf meer ondervindt.

Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM