Klacht: Bezorgen met luide scooter

Eloo op 11 maart 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Wat vervelend om te vernemen dat u geluidsoverlast ondervindt van een van onze bezorgers. Om uw melding door te kunnen sturen aan onze bezorgdienst hebben wij uw huisnummer nodig. Neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice, zodat wij...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 11 maart 2015

Een klant heeft herhaaldelijk geklaagd over de bezorger van de Telegraaf, die om 5 uur 's ochtends met een luide scooter door de buurt rijdt. De bezorger laat de scooter stationair draaien en rijdt soms hard door de straten, wat voor overlast zorgt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Al geruime tijd bel ik met de klacht dat de bezorger/ster met de scooter om 5 uur s’ochtends door de buurt rijd. Je hoort ze al door de wijk rijden en als ze twee keer door de zelfde straat rijd 1 x om te bezorgen en dan een tijd stationair laten draaien en 1. X dan er hard door heen rijd expres. En dat elke ochtend om 5 uur. Waarom tijdens bezorgen dat ze de scooter UIT zet maar nee ze laat hem maar lopen .

Gewenste Oplossing:

Dat ze de scooter UIT zet of een andere bezorger die wel rekening met mensen houden die snachts willen slapen en bezorgen met de fiets.

Tis echt niet normaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 12 maart 2015 om 09:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wat vervelend om te vernemen dat u geluidsoverlast ondervindt van een van onze bezorgers. Om uw melding door te kunnen sturen aan onze bezorgdienst hebben wij uw huisnummer nodig. Neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice, zodat wij de bezorger instructies kunnen geven. Onze klantenservice is op werkdagen bereikbaar tussen 7:00 en 17:00 en zaterdag tussen 7:30 en 11:00, via 088-8248242. Wij vertrouwen erop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM