jsandink op 11 maart 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 heeft een abonnement met een toestel afgesloten, inclusief een bundel van 150 bel/sms en 500 MB. Ondanks de belofte dat het mogelijk was om de bundel aan te passen, bleek het niet mogelijk om deze te verlagen binnen de contractperiode, wat de klant als oneerlijk ervaart.
Ik heb een Abonnement bij Tele2 afgesloten met toestel.
-150 bel/sms
-500 mb
Nu heb ik de eerste opgehoogd met de belofte dat ik dit altijd kon aanpassen. Nu ik deze echter wilde verlagen was dit niet mogelijk binnen mijn contractperiode. Dit vind ik niet eerlijk van Tele2
Als ik mijn bel/sms bundel dan éénmalig weer terug kan verlagen naar 150 bel/sms. Dan verhoog ik mijn internetbundel er nog graag bij ook!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
