Terug

Klacht: koelkast geleverd met deuk

LGKoelkast op 06 maart 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 6 maart 2015

Een klant heeft een LG koelkast ontvangen met een deuk in een van de deuren. Na contact met MediaMarkt bleek dat het artikel niet op voorraad is, waardoor de klant alleen de opties kreeg om het geld terug te krijgen of een beschadigde koelkast te accepteren, wat niet acceptabel is voor de klant. De klant verzoekt om alleen de deur te vervangen.

Mijn Klacht:

Vandaag een LG koelkast binnen gekregen. Bij het uitpakken blijkt dat er een deuk in een van de deuren zit. Meteen Media markt gebeld. Het artikel is niet op voorraad dus de enige twee opties geld terug of een deel en een beschadigde nieuwe koelkast houden. Dit zijn voor ons geen opties! De deur hoeft alleen maar te worden vervangen!

Gewenste Oplossing:

Na een telefoontje met LG wordt het probleem wel opgelost. Erg jammer dat Media Markt dit niet zelf kan verzinnen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het