Mijn Klacht:
Op 20-02-2015 is De Telegraaf niet bij mij bezorgd.
Ik ben al “TIG” jaren abonnee.
Om de bezorgklacht te melden heb ik op 20-02-2015 omstreeks 09:00 uur gebeld naar 088.824.824,1.
Ik kreeg te horen, dat ik de krant niet meer na-bezorgd zou krijgen, maar dat mijn volgende abonnements-periode met 1 dag verlengt zou worden. Ik vind deze veranderde manier zeer asociaal.
Ten 1e word ik er op uitgestuurd om zelf een krant te gaan kopen voor een prijs in de winkel, die hoger is dan de stuksprijs als abonnee.
Ten 2e blijkt, dat mijn volgende termijn als kwartaal-abonnee niet verlengt is, zoals U heeft mede-gedeeld.
De abonnements-kosten worden ieder jaar verhoogd, maar de service voor Uw abonnee`s wordt dit jaar drasties verlaagd.
Ik heb hier geen goed woord voor over.
U komt Uw verantwoordelijkheid niet na als leverancier in twee opzichten.!!
Misschien wilt U zo goed zijn, mij te berichten hoe lang ik reeds abonnee ben van De Telegraaf.
Mijn abonnee nummer is 152861947
Gewenste Oplossing:
Dat hoort U nog wel van mij, zo gauw ik tevreden ben gesteld.
