Mijn Klacht:
Nu wil ik opzeggen en dan wordt me verteld dat ik een jaarabonnement heb, terwijl ik bij het afsluiten echt heel goed heb nagevraagd of ik op elk gewenst moment kan opzeggen en dat mij ook werd beloofd.
Ik belde net met de klantenservice en dan wordt er gezegd dat in mijn bevestigingsmail staat dat het om een jaarabonnement gaat. Nu kunnen ze mij dat wel eenzijdig bevestigen maar ik heb telefonisch een maandabonnement afgesloten.
Gewenste Oplossing:
Als mijn abonnement is stopgezet per maart 2015.
