Mijn Klacht:

Vanmiddag op 25-02-2015 ons laten informeren bij 2 winkels waaronder de mediamarkt. Zeer goede info van verkoper mark gekregen over de Sonos Playbar. Thuis gekomen nog wat extra info ingewonnen bij Sonos.
Snel gegeten en om 18.27 gebeld met Mediamarkt Bergen op Zoom of ze de Playbar nog op voorraad hadden. Kreeg daar een vriendelijke dame aan de lijn en die vertelde me dat er nog genoeg op vooraad was.
Dus in die veronderstelling ons hele hifi systeem uit elkaar gehaald, opgeruimd en met gang naar de Mediamarkt te Bergen op Zoom, Waar we om 19.50 binnenstapte.
Wat schetst onze verbazing? Er was helemaal geen Sonos Playbar op voorraad,.verkoper zowel bedrijfsleider schaamde zich en konden niets doen. Wat een service zeg. Er werd totaal geen actie ondernomen. Ze hadden bijvoorbeeld kunnen bellen naar een ander filiaal maar daar werd niet eens aan gedacht.
Nu blijkt wel weer dat media nog steeds niets doet om de service te verbeteren.
NOOIT ZAL IK OOIT NOG IETS KOPEN BIJ MEDIAMARKT.
Nu Hebben wij zelf al 3 akkefietjes gehad op gebied van service.
Ik ga nu wel naar de kleinere zaken waar de klant iets meer is dan een nummer. BAH wat een zaak

Gewenste Oplossing:

Mediamarkt kan mij niet meer tevreden maken.Een uur voor niets gereden en dan ook nog een parkeerkaart moeten kopen.
Ze hadden daar een kleine vergoeding voor kunnen geven maar nee hoor, ze kwamen nog geeneens op die gedachte.
Ik wil er totaal niets meer mee te maken hebben.
Lang leven de kleine winkelier die kapot worden gemaakt door de grote ketens.