Terug

Klacht: Geen reactie op meerdere mails betreft geincasseerde sms-diensten

Chavvie op 23 februari 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 februari 2015

Een klant heeft Tele2 meerdere keren gemaild over onterecht geïncasseerde kosten voor sms-diensten, maar ontvangt geen enkele reactie. Ondanks een eerdere correspondentie met het bedrijf blijft de klant zonder antwoord op zijn verzoeken.

Mijn Klacht:

Ik heb Tele2 twee keer gemaild ( 1x reactie op mail van hen , 1x via de siet van Tele2) betreft onterecht geincasseerde kosten van sms-diensten maar Tele2 geeft geen enkele reactie .

Gewenste Oplossing:

Zoals een professioneel bedrijf behoort te doen : reageren op mijn vragen PER EMAIL met als oplossing teruggaaf geincasseerde sms-kosten in december 2014 en januari 2015 !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het