Mijn Klacht:
De krant is op 10 cm na doormidden dat is in het midden waarschijnlijk de doos met een mes open geritst. Ga hem zo echt niet lezen!
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe krant
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Allereerst onze excuses voor het ongemak. Wij hebben de melding doorgestuurd naar onze bezorgdienst. Wij adviseren u indien dit gebeurt rechtstreeks contact met onze klantenservice op te nemen via 088-8248242. Zo kunnen wij onze bezorgdienst direct inlichten. Ter compensatie...
Een klant heeft een klacht ingediend over een gescheurde krant, die bijna doormidden is, vermoedelijk door het openen van de doos met een mes. De klant geeft aan dat het onleesbaar is in deze staat. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 18 februari 2015 om 09:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Allereerst onze excuses voor het ongemak. Wij hebben de melding doorgestuurd naar onze bezorgdienst. Wij adviseren u indien dit gebeurt rechtstreeks contact met onze klantenservice op te nemen via 088-8248242. Zo kunnen wij onze bezorgdienst direct inlichten. Ter compensatie sturen wij u waardebonnen toe.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
