Mijn Klacht:
Op 7 februari heb de mediamarkt gebeld met een vraag over een nieuwe tv van €1200 die ik wilde kopen. Eerst heb ik het gratis 0800-
nummer gebeld, waarbij ik na 35 minuten iemand aan de lijn kreeg. Ik
vond dit behoorlijk lang maar ik heb er niks over gezegd omdat het een
gratis nummer is en vast altijd zo lang duurt.
De pret sloeg om nadat mij werd verteld dat ik het beste de winkel zelf
moest bellen. Dus heb ik Media markt Roermond gebeld omdat de tv in Venlo niet op voorraad was, en na 55 minuten en 15 euro beltegoed lichter, heb ik met veel boosheid de telefoon opgehangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een vergoeding voor de 15 euro beltegoed die ik heb weg
moeten gooien en ik hoop dat de telefonische klantenservice verbeterd wordt, want dit is echt ongelofelijk.
