Mijn Klacht:
Geachte mevrouw, meneer, Gisteren kwam mijn man om 18.05 bij uw Mediamarkt in Groningen. In de krant stond in uw advertentie dat de winkel tot 22 u open was en dat de btw korting tot die tijd gold. Mijn man moest werken en kon niet eerder naar uw winkel. Maar aangezien er in de krant stond tot 22 u was dit geen probleem.
Toen hij bij de Mediamarkt in Groningen kwam zei uw medewerker dat hij niet naar binnen mocht omdat de btw korting maar tot 18 u gold. Mijn man zei dat het in de krant stond tot 22 u en dat hij niet eerder kon langs komen i.v.m zijn werk. Nee zei de medewerker dat is een fout en het is maar tot 18 u dus ik mag u niet binnen laten. Wij zijn hierdoor zeer ontsteld. Wij kopen al jaren bij uw winkel en doordat we het niet breed hebben kopen we elektronica op de btw vrije dagen(wat we een geweldig initiatief van u vinden). Hoe kunnen we dit oplossen?
Met vriendelijke groet, Familie Krijnen
Gewenste Oplossing:
Dat we alsnog de producten kunnen kopen zonder BTW korting
