Telegraaf bezorging op 27 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer / mevrouw Blaauw, Hartelijk dank. Zoals telefonisch besproken zullen wij er alles aan doen om er voor te zorgen dat de krant helemaal door de brievenbus wordt gegooid. Inmiddels is er contact gezocht met onze bezorger en hebben...
Een klant van de Telegraaf ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, die vaak niet goed in de brievenbus wordt geplaatst, waardoor deze nat wordt bij regen. Ondanks meerdere meldingen is er geen verbetering opgetreden, wat leidt tot frustratie over de situatie. De klant overweegt om de krant op te zeggen.
Als de krant niet goed in de bus gedaan word, word deze nat als het regent.
Dat is niet een keer maar altijd.
Heb diverse keren dit doorgegeven veranderd niet.
Wat moet ik meer doen (krant opzeggen???)
Als krant goed bezorgt word ben ik tevreden (en dan wel in de bus doen)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2015 om 16:04 geantwoord
Geachte heer / mevrouw Blaauw,
Hartelijk dank. Zoals telefonisch besproken zullen wij er alles aan doen om er voor te zorgen dat de krant helemaal door de brievenbus wordt gegooid.
Inmiddels is er contact gezocht met onze bezorger en hebben wij er al het vertrouwen in dat het probleem spoedig is opgelost.
Wij vertrouwen erop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
