Mijn Klacht:
Ik hen al 4 maanden geld tegoed van Tele2. Heb de afgelopen 4 maanden regelmatig gebeld met de klantenservice, die mij elke keer beloven dat het binnen 2 weken wordt overgemaakt. Vandaag is me dat voor de 4de keer beloofd, maar zoals je begrijpt heb ik daar weinig vertrouwen in. De customerservicemedewerker zegt niets meer voor me te kunnen doen. En het is ook niet mogelijk om iemand te spreken te krijgen die me wel kan helpen. Als ik vraag wat ik dan kan doen om mijn geld terug te krijgen, adviseert ze me om een klachtenformulier in te vullen. Maar ook dat heb ik al gedaan en daar is door Tele2 nooit op gereageerd. Ondertussen houden ze mijn geld al 4 maanden vast en begin ik me af te vragen hoeveel meer (ex)klanten van Tele2 hier mee te maken hebben en wat dit Tele2 oplevert.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld krijg!
