Mijn Klacht:
Telegraaf niet ontvangen en gebeld en is niet nabezorgd.
Gewenste Oplossing:
Ik heb zaterdag zelf een telegraaf gekocht en stuur bon ter declaratie.
Klacht: Zaterdag 24 januari 2015 telegraaf niet bezord.
Jozef Severijns op 26 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Severijns, Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat u onregelmatigheden ervaart met de bezorging van uw krant. We hebben uw bezorger / het depot hierover geïnformeerd met als doel dit in de toekomst te...
Op 24 januari 2015 ontving de klager de Telegraaf niet, ondanks een telefoontje naar de klantenservice. Er werd geen nabezorging geregeld. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 29 januari 2015 om 15:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Severijns,
Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat u onregelmatigheden ervaart met de bezorging van uw krant.
We hebben uw bezorger / het depot hierover geïnformeerd met als doel dit in de toekomst te voorkomen. Uw huidige abonnement is ter compensatie met 1 dag verlengd.
We vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
