M.E.Burger-Schless op 25 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemiddag, Wij hebben de nieuwjaarsactie voor u ingevoerd op het door u opgegeven adres. Per 6 februari 2015 wordt er 3 weekenden kosteloos De Telegraaf geleverd op het door u opgegeven adres. Wij vertrouwen erop u zo voldoende geïnformeerd te...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het doorgeven van een adres voor de bezorging van de Telegraaf met een unieke code. Hij wil de krant op drie weekenden ontvangen op het opgegeven adres in Leiden. De klacht is inmiddels opgelost.
Met mijn unieke code S55EP4VF lukt het niet om een adres door te geven.
De krant wil ik graag op het volgende adres bezorgd hebben op 3 weekenden.
De Heer A.W.M. Burger
Kaiserstraat 2 a
2311 GR Leiden
Als de kranten op dat adres bezorgd worden op 3 achtereen volgende weekenden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2015 om 15:12 geantwoord
Goedemiddag,
Wij hebben de nieuwjaarsactie voor u ingevoerd op het door u opgegeven adres. Per 6 februari 2015 wordt er 3 weekenden kosteloos De Telegraaf geleverd op het door u opgegeven adres. Wij vertrouwen erop u zo voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u nog vragen hebben, neemt u gerust contact op met onze klantenservice, via 088-8248242.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
