Mijn Klacht:
Het password wat mij toegestuurd word is een onmogelijk iets ,
Keer op keer ingetypt 3x veranderd van pasword via de mail .
Maar toch wordt het niet geaccepteert.
Gewenste Oplossing:
???
Klacht: onmogelijk password
Henk 1702 op 23 januari 2015 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Verzocht wachtwoord naar ons toe te sturen zodat wij kunnen meekijken.
Een klant van Youfone ondervond problemen met het ontvangen en invoeren van een nieuw wachtwoord, dat als onbruikbaar werd ervaren. Ondanks meerdere pogingen om het wachtwoord te wijzigen via de e-mail, werd het nieuwe wachtwoord telkens niet geaccepteerd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 27 januari 2015 om 10:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Verzocht wachtwoord naar ons toe te sturen zodat wij kunnen meekijken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
