Mijn Klacht:
na de aanschaf van een stofzuiger bij de mediamarkt webshop bleek deze na ontvangst niet te voldoen aan onze eis. deze hebben we na hem getest te hebben retour gestuurd naar de media markt.
ze geven aan dat het product gebruikt is en dat ze deze om die reden niet accepteren. De regels omtrent online aankopen zijn 14 juli 2014 aangescherpt, hierin staat dat ik het product mag testen.
Ik krijg het gevoel dat ze het gewoon proberen over de rug van onwetende consumenten.
Gewenste Oplossing:
geld retour en excuus
