P.de Boer op 16 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer De Boer, Zoals telefonisch besproken heeft u de link proberen te openen via Google, dit werkt helaas niet. Bij een volgende actie adviseren wij u de link in de browserbalk in te typen. We vertrouwen erop u hierbij...
Een abonnee van de Telegraaf uit zijn onvrede over de afhandeling van een inlogprobleem op de website telegraaf.nl/mdr-pre-premiere. Na bijna 60 jaar abonnement verwachtte hij een betere service en is benieuwd naar een reactie met betrekking tot de film "De Ruyter". De klacht is inmiddels opgelost.
vind dit een slechte manier van doen. Na bijna 60 jaar als abonnee van uw krant, ook Nieuws v.d. dag en later weer in Rijsenhout de telegraaf had ik een betere wijze van afhandeling verwacht.
Benieuwd naar uw reactie n.a.v. de film van de film ” de Ruyter”
Dat laat ik aan U over.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2015 om 10:26 geantwoord
Geachte heer De Boer,
Zoals telefonisch besproken heeft u de link proberen te openen via Google, dit werkt helaas niet.
Bij een volgende actie adviseren wij u de link in de browserbalk in te typen.
We vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
