Schulenberg op 16 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte familie Schulenberg, Wat vervelend te lezen dat u onregelmatigheden heeft ervaren wat betreft de bezorging van uw krant. We zijn dagelijks bezig met de kwaliteit van onze dienstverlening en hebben gelijk na uw melding contact gezocht met onze bezorger,...
Samenvatting wordt geladen...
Wij willen op de dagen dat we afgesproken hebben de krant in de brievenbus, en niet digitaal, zoals verwezen wordt via de site.
Slechte service, geen nabezorging!!
Met vr. gr. Fam Schulenberg
Reigersweide 13
Weesp
Niet tevreden dus
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2015 om 09:40 geantwoord
Geachte familie Schulenberg,
Wat vervelend te lezen dat u onregelmatigheden heeft ervaren wat betreft de bezorging van uw krant.
We zijn dagelijks bezig met de kwaliteit van onze dienstverlening en hebben gelijk na uw melding contact gezocht met onze bezorger,
dit om er voor te zorgen dergelijke onregelmatigheden in de toekomst te voorkomen.
We vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
