Mijn Klacht:
Op 6 juli 2014 heb ik een Nikon camera van 499 euro besteld via mediamarkt.nl. Echter kreeg ik later spijt van deze aankoop en heb ik bij het afhalen van deze bestelling de bestelling in de Media Markt Rotterdam Beijerlandse Laan geannuleerd. Het bedrag zou z.s.m. worden terugbetaald.
Maanden gingen voorbij en ik ben meerdere malen bij de Media Markt Rotterdam Beijerlandse Laan langs geweest en het zou worden opgelost.
Na meerdere malen telefonisch contact te hebben gehad met de klantenservice van de Media Markt werd de bestelling uiteindelijk op vrijdag 28 november 2014 geannuleerd. Het geld zou wederom z.s.m. worden teruggestort.
Op 29 december 2014 was het geld nog steeds niet teruggestort en ben ik naar de Media Markt Rotterdam Beijerlandse Laan gegaan en toen heeft de heer Edwin Roelof Kuiper (hij had mij eerder ook al meerdere beloofd dat het terug teruggestort zou worden) een creditnota uit financiering aangemaakt en het geld zou binnen een week worden teruggestort.
Het is inmiddels 15 januari 2015 en ik heb mijn geld, 499 euro, nog steeds niet teruggehad.
Ik vind het schandalig en verwerpelijk hoe Media Markt liegt en met zijn klanten omgaat. Het is te triest voor woorden dat ik nu al meer dan zes maanden moet wachten op mijn geld!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn 499 euro z.s.m. terugkrijgen.
