Mijn Klacht:
unieke code PD2PP3Y2 3 weekenden kado werkt niet!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
als ik de telegraaf 3 weekenden op vrijdag en zaterdag ontvang, zonder dat ik ergens aan vast zit, dus gewoon kado zoals beloofd
Klacht: www.telegraaf.nl/gelukkig 2015
riny haane op 14 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Haane, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de website van deze actie waarbij u iemand een weekendabonnement cadeau kunt doen niet heeft kunnen vinden. Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 15 januari 2015 om 16:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Haane,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de website van deze actie waarbij u iemand een weekendabonnement cadeau kunt doen niet heeft kunnen vinden.
Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet terug te vinden. Een zoekmachine zoekt namelijk naar trefwoorden, in plaats van naar websites, waardoor u de website niet heeft kunnen bereiken.
Wij raden u daarom aan altijd de adresbalk te gebruiken als u over een webadres beschikt. Zo weet u zeker dat de juiste website zal worden geopend.
Het webadres http://www.telegraaf.nl/gelukkig2015 kunt u namelijk direct in de adresbalk van uw browser invullen, zo komt u meteen op onze website terecht.
Wij hebben het abonnement nu alsnog voor u ingevoerd. Met ingang van 17 januari 2015 ontvangt u De Telegraaf 3 weekenden lang geheel gratis op het door u opgegeven adres.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Nu heb ik wel zaterdag de krant ontvangen, maar niet vrijdag, dus is de oplossing nu 2 vrijdagen en 3 zaterdagen?? Dan mis ik nog een keer de vrijdag met Vrouw, en dat vind ik nu juist , likt mij, het leukst, dus????
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
