wilhel op 09 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw V.d. Cruys, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de website om het abonnement cadeau te doen niet heeft kunnen vinden. Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een telegraaf cadeau bon ontvangen voor 3 weken gratis de weekend telegraaf. Ik kan echter nergens mijn unieke code plaatsen op Uw side, hoe kunnen jullie dit voor mij oplossen?
De oplossing voor mij is, dat ik mijn cadeau bon kan activeren, zodat ik 3 weken de weekend krant kan ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2015 om 11:00 geantwoord
Geachte heer/mevrouw V.d. Cruys,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de website om het abonnement cadeau te doen niet heeft kunnen vinden.
Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet terug te vinden. Een zoekmachine zoekt namelijk naar trefwoorden, in plaats van naar websites, waardoor u de website niet heeft kunnen bereiken.
Wij raden u daarom aan altijd de adresbalk te gebruiken als u over een webadres beschikt. Zo weet u zeker dat de juiste website zal worden geopend.
Het webadres www.telegraaf.nl/gelukkig2015 kunt u namelijk direct in de adresbalk van uw browser invullen, zo komt u meteen op onze website terecht en kunt u alsnog dit abonnement aanvragen.
Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
