Geachte mevrouw Bonthuis, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u geluidshinder ondervindt van het krantendepot dat bij u in de straat zit. Hiervoor bieden wij u onze excuses aan. Wij hebben uw klacht hierover aan de...
Een klant heeft eerder een klacht ingediend over geluidsoverlast veroorzaakt door de bezorgers van de Telegraaf bij het depot aan de Achterweg in Genemuiden. Ondanks herhaalde verzoeken om het geluidsniveau te verlagen, is er geen begrip getoond voor de situatie van de klager. De klant verlangt nu spoedig een oplossing voor het probleem.
enige tijd geleden melde ik ook een klacht over depot telegraaf aan de achterweg Genemuiden.
Ze bezorgen ons heel veel lawaai overlast.
Heb de bezorgers al meerder malen gevraagd om wat zachter te doen maar helaas geen begrip dat wij met het raam onder hun liggen.
Ik wil nu echt snel een oplossing
kranten depot telegraaf achterweg genemuiden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2015 om 10:30 geantwoord
Geachte mevrouw Bonthuis,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u geluidshinder ondervindt van het krantendepot dat bij u in de straat zit. Hiervoor bieden wij u onze excuses aan.
Wij hebben uw klacht hierover aan de depothouder doorgegeven met het verzoek om meer rekening met de buurtbewoners te houden en voor minder geluidsoverlast te zorgen. U dient dan ook in het vervolg geen last meer hiervan te hebben.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
