Klacht: Bezorgklacht

Jeroen Noordkamp op 06 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Excuses voor de gemiste editie. Wij hebben de bezorgdienst inmiddels ingelicht. Helaas is onze nalevering sinds september 2013 afgeschaft. Hiervoor in de plaats wordt het abonnement verlengt. Wij doen onze uiterste best om de bezorging weer naar behoren te...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 6 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte dame/heer,

Ik heb vandaag voor de 2de keer in een korte periode mijn Telegraaf niet mogen ontvangen. Het is niet bezorgd.
Dit ervaar ik als vervelend.
Graag erop toezien dat dit verholpen wordt
Groet,
Jeroen Noordkamp
De Ooster Esch 19
7783 CR
GRamsbergen
Telnr: 0524-562894

Gewenste Oplossing:

Indien de Telegraaf op tijd wordt bezorgd. Indien de Telegraaf NIET bezorgd is, het dezelfde dag ook nabezorgd wordt. Dit ben ik van concurrenten van u wel gewend.
En niet zoals nu dat dan het abonnement met 1 dag opschuift. HIer schiet ik niets mee op.
Doe er u voordeel mee!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 07 januari 2015 om 09:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Excuses voor de gemiste editie. Wij hebben de bezorgdienst inmiddels ingelicht. Helaas is onze nalevering sinds september 2013 afgeschaft. Hiervoor in de plaats wordt het abonnement verlengt. Wij doen onze uiterste best om de bezorging weer naar behoren te laten verlopen. Mocht de bezorging niet naar wens zijn, meldt u dit alstublieft rechtstreeks aan onze klantenservice, via 088-8248242. Wij kunnen dan direct anticiperen op uw melding.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM