Het abonnement is stopgezet. Dit is middels en email aan de klant doorgegeven.
Een klant van Calatus B.V. ontving een onterechte factuur voor een proefnummer dat gratis zou zijn. De klant heeft geen e-mailadres gevonden om contact op te nemen met het bedrijf en geeft aan de factuur niet te zullen betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Proefnummer toegestuurd gekregen .
Maar ook met een factuur . terwijl eerste nummer gratis was.
Ik heb ook geen e-mail adres waar ik een bericht heen kan sturen
deze factuur gaan we natuurlijk niet betalen
wk
nergens mee tevreden, voel me belazerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2015 om 22:10 geantwoord
Het abonnement is stopgezet. Dit is middels en email aan de klant doorgegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
