Mijn Klacht:
verkoper 1 raad een afwasmachine aan half nov.
25 nov. bestellen wij na gesprek met verkoper 2 de machine.
Hij wordt gebracht, installateur waar zij mee samen werken komt en zegt ‘deze kan ik hier niet installeren, u bent verkeerd geadviseerd u heeft een andere nodig’
Wij weer terug op 5 dec. en na overleg met verkoper 3 schaffen wij een andere machine aan (nu hebben we er twee betaald)
vorige week wordt ik gebeld door mediamarkt dat dat ook geen juiste is en dat ze iets anders hebben uitgezocht. toegezegd wordt dat voor de kerst geïnstalleerd zal worden maar …. Sindsdien blijft het stil en ik heb verschillende maken gebeld en gevraagd of ik een manager kan spreken….terug bellen wordt toegezegd, maar gebeurd niet. Ik ben zeer ontevreden en boos. 1e machine staat hier in mijn open keuken al weken in de weg, met kerst ook niet gezellig.
Gewenste Oplossing:
Als ze of de eerste machine komen halen, voor beide machines het geld retourneren zodat ik mijn aankoop ergens anders kan doen.
of
Als ze de eerste komen ophalen en ons een korting aanbieden op een juiste machine of de aansluitkosten betalen.
In beide gevallen ook graag een excuus.
