Stan004 op 21 december 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft drie Lenovo laptops aangeschaft bij MediaMarkt, waaronder een showroommodel. Na aankoop ontdekte de klant dat er een onderdeel ontbrak dat voorkomt dat de laptop te hard dichtklapt, en het personeel kon geen oplossing bieden voor dit probleem.
Gisteren 3 Lenovo laptops gekocht, 2 nieuwe en 1 showroom model om dat dit de laatste was. Showroom laptop werd netjes schoongemaakt, volgens verkoper gelden dezelfde garantie voorwaarden als bij een nieuwe. Nu blijkt er een ”rubbertje” te ontbreken die moet voorkomen dat de laptop te hard dichtklapt. Bij melding weten ze niet wat ze er mee moeten.
Het naleveren van het onderdeel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
