user-1080915 op 19 december 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Peeks, Bedankt voor uw bericht. Wij raden u aan om uw vraag over de nieuwjaarskaarten bij het agentschap uit te zetten. Zij kunnen de definitieve bezorging van de kaarten voor u nakijken. Mocht u nog vragen hebben, dan...
Een bezorger in Dronten heeft geklaagd over het niet ontvangen van nieuwjaarskaartjes van de Telegraaf, ondanks een eerdere belofte dat deze op de 17e zouden worden geleverd. De bezorger voelt zich niet gewaardeerd en overweegt verdere stappen te ondernemen. De klacht is inmiddels opgelost.
Goeden dag
Ik ben bezoger in dronten en ik kreeg van julie vorige week een mail dan we de kaartjes de 17 zouden krijg tot op heden nog niks wij staan altijd klaar voor julie maar anders om niet ik ga kijken waar ik nog meer een klacht kan in diene hier over mischien de ombus man gr
Als alez volgens deregels loop en dat gebeurt niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2014 om 15:36 geantwoord
Geachte mevrouw Peeks,
Bedankt voor uw bericht.
Wij raden u aan om uw vraag over de nieuwjaarskaarten bij het agentschap uit te zetten. Zij kunnen de definitieve bezorging van de kaarten voor u nakijken.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
